Neste espaço, reunimos as principais perguntas frequentes que nossos clientes costumam ter. Se você está em dúvida sobre algum aspecto de suas compras ou sobre a entrega de produtos, esta seção é para você. Aqui, você encontrará respostas claras e diretas que podem ajudá-lo a entender melhor nosso processo.
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar a sua experiência de compra. As opções disponíveis são:
É importante verificar a disponibilidade de cada forma de pagamento no momento da finalização da compra.
O custo do envio é gratuita para todo Brasil.
Entrega Gratuita para Todo o Brasil: O prazo de entrega para produtos com frete gratuito varia de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido.
Apesar do prazo a acima estipulado, a maioria dos pedidos podem chegam dentro de 7 dias úteis a contar do processamento do envio.
Envios: Os pedidos são enviados diretamente do escritorio da Mons, pois os produtos são a pronta entrega.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança e no prazo. Utilizamos métodos variados para atender a diferentes regiões do Brasil, sempre buscando a melhor opção de entrega.
Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, você pode contar com a entrega do seu pedido. Garanta que o endereço fornecido no momento da compra esteja correto e completo para evitar contratempos.
O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete que você escolher. Normalmente, o prazo de entrega é entre 5 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Caso você precise realizar uma troca, você pode solicitar dentro de um prazo de 7 dias a partir da data da compra. É fundamental que o produto esteja em suas condições originais, sem sinais de uso, para que possamos processar a troca sem complicações.
Se, por algum motivo, o seu produto chegar em más condições, não se preocupe! Nós estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected], fornecendo detalhes sobre o problema.
Após recebermos sua solicitação, iremos analisar o caso e enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso, conforme a situação.
Esperamos que estas perguntas frequentes tenham esclarecido suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está sempre disposta a ajudar.
Lembre-se de que estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória. Agradecemos pela sua confiança em nossos serviços!
